يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات الموجودة على متجرنا خاضعة لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

الإرجاع متاح خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب، أو لا يُطابق المواصفات المتفق عليها.

يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

لا نتحمّل مسؤولية التوقعات الخاصة بطريقة استخدام المنتج من طرف العميل، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج رغم كونه سليمًا ولا يحتوي على أي عيب أو خلل.